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Hay 15 invitados en línea| Carta de una lectora de Gonnet |
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| viernes, 30 de diciembre de 2011 | |
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Denuncia por atención deficiente
Con mucha indignación me siento a escribir estas líneas que ojalá sirvan para que miles de vecinos de La Plata no padezcan la burocracía planificada que estamos atravesando mi hija y yo por estos días.
El miércoles 21 de diciembre último fui a la Delegación Municipal de Gonnet a tramitar la renovación del DNI de mi hija que cumplió ocho años. Ese día, un señor, que no se identificó, vestido de camisa violeta, me informó que para completar el trámite, debía llevar el "certificado" de nacimiento. Una semana después, vuelvo a la misma oficina y otro empleado me dijo que el "certificado" no sirve, sino que hay que llevar el "acta" de nacimiento.
Grande fue mi sorpresa. Dos
empleados de una misma repartición piden requisitos diferentes. Cuando
pedí que me faciliten por escrito una guía de trámite (que es habitual
en cualquier repartición del Estado) me miraron asombrados y no sabían
de qué les estaba hablando.
Luego me entero que el señor de camisa violeta que me atendió en la primera intentona del trámite, no es empleado de esa repartición, sino que estaba ahí y no tuvo mejor idea que atender al público, sin que nadie controlara lo que ese señor estaba haciendo. Intenté hablar con el delegado municipal y no estaba, al menos eso me informaron, los empleados de mala manera. A todo esto, mi hija tuvo que madrugar dos días en vano durante sus vacaciones. Las preguntas que surgen son: ¿Quién capacita a los empleados públicos? ¿Quién se hace responsable de la pérdida de tiempo, dinero y días de trabajo perdidos para nada? ¿Qué voluntad de solucionar problemas a los ciudadanos tienen los agentes públicos de la Municipalidad de La Plata? ¿Sabe el señor intendente Pablo Bruera el desastre que es la atención al público para cualquier trámite en la delegación de Gonnet, que supo ser, en otros tiempos, una de las mejores reparticiones que tenía el municipio? ¿Por qué el certificado de nacimiento fue válido para todo trámite que hice ante reparticiones nacionales y provinciales y en la Municipalidad de La Plata no es válido? ¿Nuestra ciudad dejó de pertenecer a la República Argentina? Isabel Fernández DNI: 24.627.992 Tel: (15) 638 2293 |
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